Termos de Serviço

1. O Contrato Entre Nós

Devemos receber o pagamento integral do preço dos produtos que você encomendou antes que seu pedido possa ser aceito. Uma vez que tenhamos recebido o pagamento, confirmaremos que seu pedido foi aceito enviando um e-mail para o endereço de e-mail fornecido no seu formulário de pedido. Nossa aceitação do seu pedido cria um contrato juridicamente vinculativo entre nós.

2. Nosso Direito de Recusar seu Pedido

2.1 Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação do seu pedido por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, e independentemente de o pagamento ter sido recebido por nós ou não, se:

2.1.1 Não tivermos estoque suficiente para entregar os produtos que você encomendou;

2.1.2 Não fizermos entregas na sua região; ou

2.1.3 Um ou mais dos produtos que você encomendou estiverem listados com um preço incorreto devido a um erro tipográfico ou a um erro nas informações de preços recebidas por nós de nossos fornecedores.

2.2 Se recusarmos o seu pedido, notificaremos você por e-mail e recreditaremos em sua conta qualquer valor deduzido do seu cartão de crédito o mais rápido possível, mas em qualquer caso dentro de 30 dias após o seu pedido. Não seremos obrigados a oferecer qualquer compensação adicional pelo transtorno sofrido.

3. Preço

3.1 Os preços a pagar pelos produtos que você encomenda são aqueles estabelecidos em nosso site.

3.2 Pode ser necessário pagar um valor extra pela entrega, e pode não ser possível para nós entregar em alguns locais. Nossas taxas de entrega estão estabelecidas em nosso site.

3.3 Todos os pedidos são processados em USD com base nos preços exibidos no momento do pedido. As conversões para outras moedas são exibidas apenas para a conveniência do cliente e são aproximadas. Esses preços podem sofrer pequenas alterações entre a data de realização do pedido e a data de envio.

4. Seu Direito de Cancelar o Contrato

4.1 Você pode cancelar seu contrato conosco referente aos produtos encomendados a qualquer momento até o final do sétimo dia útil a partir do dia seguinte à data em que você encomendou os produtos. Você não precisa nos dar nenhum motivo para o cancelamento do seu contrato, nem terá que pagar nenhuma penalidade.

4.2 Para cancelar seu contrato, você deve nos notificar por escrito.

4.3 Se você recebeu os produtos antes de cancelar seu contrato, deve enviar os produtos de volta para o nosso endereço de contato por sua própria conta e risco. Se você cancelar o contrato, mas já tivermos processado os produtos para entrega, você não deve desembalar os produtos ao recebê-los e deve enviá-los de volta para nós em nosso endereço de contato por sua própria conta e risco o mais rápido possível.

4.4 Itens de pedidos especiais, como peças feitas sob medida que são encomendadas especificamente para o seu perfil, estão excluídos do nosso período normal de devolução de 7 dias. Eles só podem ser devolvidos se apresentarem defeito ou se forem entregues incorretamente.

4.5 Assim que você nos notificar de que está cancelando o seu contrato, qualquer valor debitado de nós do seu cartão de crédito será recreditado em sua conta o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias após o seu pedido.

4.6 Se você cancelar o contrato, mas não nos devolver os produtos nas mesmas condições em que foram entregues a você ou não pagar os custos de entrega, teremos o direito de deduzir os custos diretos de recuperação dos produtos do valor a ser recreditado a você.

5. Entrega dos Produtos a Você

5.1 Entregaremos os produtos encomendados por você no endereço fornecido para entrega no momento da realização do pedido.

5.2 A entrega será feita o mais rápido possível após a aceitação do seu pedido e, em qualquer caso, dentro de 30 dias após o seu pedido.

5.3 Você se tornará o proprietário dos produtos encomendados quando eles forem entregues a você. Uma vez entregues, os produtos serão mantidos por sua própria conta e risco, e não seremos responsáveis por sua perda ou destruição.

6. Devolução e Substituição

6.1 Fazemos o nosso melhor para garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Todos os produtos devem passar por verificações de qualidade e dupla checagem antes do envio. No entanto, em determinados casos, caso seja necessário devolver ou substituir o produto, alguns aspectos devem ser considerados.

6.2 Todos os nossos pedidos são feitos sob encomenda, e uma taxa de reestocagem de 25% mais as despesas de envio são cobradas na devolução para substituição.

6.3 Devoluções/Substituições e Reembolsos são aceitos apenas no prazo de 15 dias a partir da data de entrega.

6.4 Em caso de Devoluções/Substituições, o comprador arca com todas as despesas de frete e manuseio.

6.5 Produtos vendidos em PROMOÇÃO E DESCONTO não são reembolsáveis, a menos que o produto apresente defeito.

6.6 Artigos Feitos sob Medida e Couros Totalmente Personalizados não são reembolsáveis nem substituíveis.

Leia mais sobre a política de devolução e substituição em https://leathercollection.com.br/retorno-substituicao-reembolso

7. Prevenção à Fraude

7.1 Você concorda que podemos usar as informações pessoais fornecidas por você para conduzir verificações antifraude adequadas. As informações pessoais fornecidas por você podem ser divulgadas a uma agência de referência de crédito ou de prevenção à fraude, que manterá um registro dessas informações.

7.2 Validaremos seu nome, endereço e outras informações pessoais fornecidas por você durante o processo de pedido em bancos de dados de terceiros apropriados. Ao aceitar estes termos e condições, você consente com a realização de tais verificações. Ao realizar essas verificações, as informações pessoais fornecidas por você podem ser divulgadas a uma agência de referência de crédito registrada, que poderá manter um registro dessas informações. Você pode ficar tranquilo sabendo que isso é feito apenas para confirmar sua identidade, que nenhuma consulta de crédito é realizada e que sua pontuação de crédito não será afetada. Todas as informações fornecidas por você serão tratadas com segurança e em estrita conformidade com a lei de proteção de dados de 1998.

8. Avisos

A menos que expressamente estabelecido de outra forma nestes termos e condições, todos os avisos de sua parte para nós devem ser feitos por escrito e enviados para o nosso endereço de e-mail support@leathercollection.com. Todos os avisos serão exibidos em nosso site periodicamente.

9. Eventos Além do Nosso Controle

Não teremos nenhuma responsabilidade perante você por qualquer falha na entrega dos produtos encomendados, por qualquer atraso em fazê-lo, ou por qualquer dano ou defeito nos produtos entregues que seja causado por qualquer evento ou circunstância fora do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, greves, paralisações e outras disputas trabalhistas, pane em sistemas ou acesso à rede, inundações, incêndios, explosões ou acidentes.

10. Legislação Aplicável

O contrato entre nós será regido e interpretado de acordo com a lei inglesa, e os tribunais ingleses terão jurisdição para resolver quaisquer disputas entre nós.

11. Acordo Integral

Estes termos e condições, juntamente com os preços atuais do nosso site, detalhes de entrega, dados de contato e política de privacidade, estabelecem a totalidade do nosso acordo relativo ao fornecimento dos produtos a você por nós e, exceto quando você estiver agindo como consumidor:

11.1 Nada dito por qualquer vendedor em nosso nome deve ser entendido como uma alteração destes termos e condições ou como uma representação autorizada sobre a natureza ou qualidade de quaisquer produtos oferecidos para venda por nós; e,

11.2 Exceto em caso de fraude ou falsa declaração fraudulenta, não teremos qualquer responsabilidade caso tal representação seja inverídica ou enganosa.

12. Procedimento de Reclamações

Caso tenha algum motivo para reclamação, entre em contato com leather@leathercollection.com. Se o assunto não for resolvido a sua satisfação, você pode escrever para o endereço de e-mail do atendimento ao cliente support@leathercollection.com para registrar uma reclamação formal.