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Como pedir: guia passo a passo
Cada peça é feita sob encomenda em nossa oficina. Este guia acompanha um pedido, desde encontrar seu equipamento até a entrega. Cada etapa tem um vídeo curto.
- Encontre seu equipamento
- Escolha seu tamanho
- Escolha as opções
- Carrinho e checkout
- Depois do pedido
- Devoluções
- Ajuda
1Encontre seu equipamento
Use o menu para navegar por tipo: MotoGP, Motocicleta, Masculino, Feminino, Personalizar e Novidades. Abra uma categoria e depois restrinja a lista com os filtros, como marca, cor e preço. Você também pode buscar pelo nome com o ícone de busca.
Três formas de pedir
| Tipo de pedido | O que é | Pronto para envio em |
|---|---|---|
| Tamanho padrão | Um tamanho do nosso guia de tamanhos | 10–15 dias úteis |
| Sob medida | Nosso design, cortado nas suas medidas | 3–4 semanas |
| Design personalizado | Seu próprio design, cores ou alterações | 4–6 semanas |
O prazo começa quando confirmamos seu pedido. Para pedidos sob medida e de design personalizado, começa quando recebemos suas medidas e todos os detalhes do design.
2Escolha seu tamanho
Na página do produto, abra a etapa Tamanho. Escolha Masculino ou Feminino e depois seu tamanho. Em dúvida? Abra o Guia de tamanhos e compare seu peito e sua cintura com a tabela.
Se nenhum tamanho padrão servir, escolha Sob medida. Cortamos a peça nas suas próprias medidas. Você as envia depois de fazer o pedido (veja Depois do pedido).
Guia de tamanhos · Como medir · Feito sob medida
3Escolha suas opções
A página do produto leva você por três etapas. O preço é atualizado conforme você escolhe.
- Estilo: o produto (por exemplo, macacão inteiriço, macacão de duas peças, jaqueta ou calça), o couro (bovino, Monaco ou canguru), a corcunda aerodinâmica e a perfuração.
- Tamanho: modelagem masculina ou feminina e seu tamanho, ou Sob medida.
- Extras: adicionais opcionais, como proteções CE Nível 2 ou forro removível, luvas e botas combinando, e Observações do pedido para pequenas alterações, como outra cor ou seu nome e número.
Quando todas as opções estiverem escolhidas, confira suas escolhas e o preço e selecione Adicionar ao carrinho.
Quer seu próprio design? Comece por um produto em Personalizar e descreva seu design nas Observações do pedido, ou adicione um arquivo de design. Enviamos um esboço para você aprovar antes da produção.
Todas as opções de produto explicadas
4Carrinho e checkout
- Confira seus itens no carrinho e depois vá para o Checkout.
- Informe seu endereço de entrega. Adicione um telefone: a transportadora pode precisar dele. Não entregamos em caixas postais.
- Frete grátis para o mundo todo em pedidos acima de R$ 3.803,33. Abaixo disso, o custo do frete aparece no checkout.
- Pague com cartão via Stripe ou com PayPal. Enviamos uma confirmação do pedido por e-mail na hora.
Nossos preços não incluem impostos de importação nem tributos locais. Seu país pode cobrá-los quando o pacote chegar.
5Depois do pedido
Seu pedido começa em "Análise do pedido". Isso é normal. Nossa equipe confere cada pedido, seu tamanho e seus detalhes antes da produção. Se algo precisar de uma segunda olhada, entramos em contato. Quando tudo estiver confirmado, começamos a fazer o seu pedido.
- Sob medida ou design personalizado? Peça para alguém medir você, usando nosso guia de medidas. Depois envie os números com o número do pedido pelo formulário de medidas.
- Enviamos o código de rastreamento por e-mail quando o pedido é despachado. A entrega costuma levar de 3 a 10 dias úteis depois do envio.
- Acompanhe seu pedido a qualquer momento: faça login e acesse Minha Conta > Meus pedidos, ou use Rastrear Pedido com o número do pedido.
6Devoluções e reembolsos
- Tamanho padrão, sem uso: devolva em até 14 dias após a entrega. Aplica-se uma taxa de reposição de 25%, e você paga o frete da devolução.
- Sob medida e design personalizado: só podem ser devolvidos se tiverem defeito ou se tivermos cometido um erro.
- Reembolsamos você em até 14 dias após recebermos a sua devolução, na forma de pagamento que você usou.
Política de devolução completa · Envio e entrega
7Precisa de ajuda?
Envie um e-mail para support@leathercollection.com com o número do pedido. Respondemos em até 24 horas. Você também pode falar conosco por chat ou WhatsApp, pelos links no rodapé de todas as páginas.